電子化政府就是要將資通訊(ICT)技術應用於政府領域，例如戶政、文書、稅務、認證、通關貿易及資訊安全等應用，藉以提升政府服務的效率、正確性及品質。臺灣從1997年起逐步推動電子化政府以來，不論是中央與地方政府之間，或政府對民眾與企業的服務，都已經產生豐富且多元的應用實績。 近年來全球主要國家的電子化政府支出有逐年成長趨勢，至2018年的市場規模將超過4,788億美元。顯示近年來，不論先進或新興國家的政府都持續的增加電子化方面的投資，以期提升政府部門的服務效率與品質。 臺灣多年來在電子化政府應用的實績屢獲國際上的肯定，並且已經具有拓展到海外的實力。根據日本早稻田大學(Waseda University)的研究，臺灣政府透過網路提供線上公眾服務(online public services)的效益與經驗，已領先許多亞洲國家。

各國的電子化政府應用，皆因國情、地域或法規制度而有差異。一般而言，除涉及軍事國防等國家安全因素之外，從各國政府公部門之間的資訊互通，以及提供民眾與企業便利服務角度觀察，電子化政府涵蓋了極為廣泛的應用，包括政府資料交換平台、電子公文簽核、檔案管理、救災防災決策支援系統、戶政役政或警政資訊系統、入出境查驗及通關自動化系統、稅務資訊及網路報稅系統、工商管理資訊系統、防檢疫資訊系統等，還包括政府採購、交通路政、醫療衛生與全民健保、市民服務等與民眾生活福祉切身相關的服務應用。 臺灣以前瞻性規劃推動建置電子化政府，從戶政役政及醫療系統做起，至今成效斐然，累積非常多的系統規劃、開發建置及維運的經驗。其中不乏經歷社會快速發展、政府組織調整、法令修改、科技應用變遷等因素的衝擊與調整，珍貴的開發經驗非常值得相關國家及政府機構，作為電子化政府規劃及建置的參考。

2012年臺灣幾個主要的機場已經啟用自動通關系統，分別在松山、桃園、高雄、金門等機場設置，並獲得許多的營運資料及經驗，能夠有效的提升機場的安檢監控能力，辨視成功率高達98%，有效防止境管人士闖關，同時也提升通關查驗效率，平均每個人通關時間僅需要耗費12秒，大幅提升通關速度且有效精簡人力。 臺灣藉由規劃建置與實地的服務場域運作體驗，已經將成功模式複製到阿拉伯聯合大公國等國際機場，日後可望藉由國際實證案例，再爭取東南亞國協或中東地區等國家的商機。